从用户的角度来建设网站用户体验,顾名思义就是用户在访问和使用网站的过程中的感受和体验。严格来说,用户体验指的是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。“是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。”在现在的网站建设中,用户体验的满意程度已经成为了一个衡量网站的重要标准。从某种程度来说,用户的建议就是网站需要完善的地方,用户的需求就是网站需要努力的方向。因此,可以说只要网站的用户体验满意度在不断提高,网站的建设自然也在不断完善。那么网站的用户体验主要从哪些方面来表现呢?
第一, 网站的访问环境
无论是电视、电影,还是报纸、杂志,任何传播媒介中的广告都会让人产生不同程度的反感和审美疲劳。一个网站更是如此,网站的访问环境是否干净,主题风格是否简单明了,广告的位置是否重复过多,这些感受都是直截了当,一目了然的,都直接影响着用户访问时的情绪。阻挡视线的漂浮广告,弹窗广告等很容易招致用户的反感。营造一个舒适良好的访问环境是留住用户的第一步,不要仅仅因为广告的问题造成用户的反感情绪,致使访问量流失,这将带来得不偿失的损失。
第二, 网站的内容
良好的环境只是让用户停留的第一步,而能够使用户深度访问,重复访问甚至是形成口口相传的练好口碑,依靠的还是网站的内容。不管是什么类型的网站,内容才是王道。内容,可以说是一个网站的主体核心,也是彰显特点的一个重要方面。内容无外乎信息、咨询、评论、资料等等,这些内容应该保持着“新鲜性”、“趣味性”、“功利性”和“实用性”。新鲜和趣味可以做到长期的吸引用户,而功利和实用则可以让用户感受到网站的价值所在,从而转化为忠实的用户。在内容上保持高质量,是网站长远发展的必备要素。
第三, 网站的服务与互动
大家都知道顾客就是上帝的道理,在虚拟的网络服务中,用户同样也是上帝。而且正因为网络中的服务不及现实生活中的直接深刻,因此就更应该投入精力加强服务环节来提高用户的满意度。在用户访问的过程中,我们应该用自己的方式,力求让顾客知道虚拟的网络同样重视用户的感受,重视用户的意见和建议。保持与用户的良好互动和沟通,时常举办一些用户获利的优惠活动,都可以增强用户对网站的黏性,提升网站的形象。同时,积累下来的用户经验无疑是网站建设的正确指引。
第四, 网站的访问速度
网络的竞争环境尤为激烈,无论多么好的网站,如果在访问时花费的时间过长,无疑将会流失大量的用户。一个网站的打开速度,直接影响着网站的访问量。如果在这一环节不能做好,那么网站甚至都失去了被用户浏览阅读的机会,更无从谈起用户的积累和网站的口碑了。如果说时间就是金钱,那么在网络竞争中,可以说时间就是流量。让网站页面有一个快速的响应速度,并将给用户留下第一个良好的印象本文由深圳广林生电子电源适配器以链接形式整理。
其实网站建设的一点一滴中都影响着用户体验的满意程度,以上只是几个大的方面。总的来说,在网站的建设过程中要时时刻刻考虑用户的感受。用户可以说是网站建立发展的基础,和网站有着重要的依存关系。只有本着以用户为本的理念建设网站,才能不断吸引用户,建立良好的口碑,在为用户提供好处的同时发展壮大自己的网站,达到双赢。