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随着互联网的飞速发展和数字技术的广泛应用,人们进入信息超载时代,搜索引擎成为人们社会生活中获取信息必不可少的工具和媒介。用户对搜索引擎的依赖程度越高,对搜索结果的内容质量的要求也越来越高。尤其是新闻搜索已成为用户最常使用的垂直搜索领域,新闻资讯、社会热点事件的真实性、可靠性对搜索引擎的用户体验提升更显重要。
目前,一些搜索引擎厂商过于追求效益导致用户体验不好,对搜索内容的信任度也越来越低。特别是在影响搜索引擎用户满意程度的因素中,搜索结果的可信度是最为核心的因素。
据第三方研究机构比达咨询(BigData-Research)最新发布的《国内搜索引擎产品市场发展报告2020》报告显示,用户对搜索得到的信息持有的态度调查发现,仅有70.2%的受访者完全相信搜索到的信息,而其他受访者仅相信一部分或持完全不相信态度。
搜索引擎的搜索结果的内容质量越来越受到用户的关注。据悉,中国搜索在新闻搜索领域除了能够为用户提供丰富、便捷的新闻信息搜索服务,同时还会围绕当前热点问题和民生关注,融合各大媒体的现场报道,名家专论和访谈,透过事件表面,直达事件核心,为用户提供权威高质的内容服务。
报告用户调查数据显示,国内主要搜索引擎中,用户对中国搜索的内容质量评分最高。从搜索引擎中得到的信息,往往真假难辨,需要人们进一步过滤、筛选。而中国搜索的新闻内容,一般来自权威机构和媒体,内容质量更高。为了便于网民便捷地找到权威、多样、真实的新闻内容,中国搜索还在算法推荐、结果排序等机制上不断优化,体现出搜索引擎“国家队”的标杆质量。
用户对于新闻搜索的高需求,让作为“国家队”的中国搜索迎来发展新契机。据了解,中国搜索由中国搜索信息科技股份有限公司创办运营,该公司是由中国七大新闻机构人民日报社、新华通讯社、中央电视台、光明日报社、经济日报社、中国日报社、中国新闻社联合设立的互联网企业。作为新华社新媒体“三驾马车”之一,首先在内容权威性和可信度方面,就有着天然的优势。
报告数据显示, 2020年国内垂直搜索领域新闻搜索用户中,中国搜索用户份额排列第一位,达26.9%,其次百度资讯搜索、搜狗新闻搜索、神马新闻搜索分列二、三、四位,新闻搜索领域用户份额分别为26.6%、18.4%和16.6%。
此外,中国搜索根据当前市场走向,定位做战略转型升级,摒弃与商业搜索竞争的短板,聚焦、放大新闻基因后,做面向5G等新技术潮流的搜索,做面向市场的搜索,做精做深新闻搜索和具有创新模式的新型搜索服务。借助搜索引擎、大数据、人工智能、自动化测试等技术,推出游戏版号查询平台、违规游戏举报通道,高效协助主管部门及时发现、预警、处置违规运营的网络游戏监督信息,扛起社会责任大旗。